成功的商業站點，必然是能夠把站點的業務需求，Internet技術以及網站的美術設計很好地集成在一起的。因此，一個商業網站的建立，既需要有懂得Internet技術的應用程序開發人員，也需要有公司的業務人員和專業美工的參預。目前人才市場十分搶手的站點設計師(WebArchitect)，就是能夠與這三面的人充分溝通，承擔起一個商業站點的建造項目，并在項目里進行組織，分配工作和協調的人。
　　那么，作為站點設計師，如何獲得客戶需求？如何和美術人員溝通？在這篇文章里，希望就這兩個問題跟大家分享一下我的體會。

　　與業務人員充分溝通以確立站點目的

　　優秀的站點設計師首先應該有明確目標：你的任務就是使這個站點取得成功。何謂成功？各個行業可能標準不一，但對于商業萬維網站點，有一條最基本的衡量標準，就是：你的網站，必須能吸引你的目標用戶，并因此為你帶來利潤。所以，站點設計師要做的第一件事是：了解你準備做的這個站點到底是干什么的。在這個過程中，你要做的幾件事有：

　　·把網站的目標寫下來

　　·確定你的目標客戶

　　·把你的目標細化以確定站點內容

　　·整理出站點邏輯結構圖

　　此外，你還應該選定為達到目的所需要的信息內容和圖像資源。

　　1.把站點的目的清楚地寫下來：

　　通過與業務人員的溝通，把你準備建立的站點目的清楚地寫下來，這是非常重要但又易于被人們忽略或輕視的一步。尤其是當你是作為外援幫助別的公司建立站點，但你又沒有該企業的行業經驗時，與站點所代表公司的業務人員的溝通就更加重要。

　　對于設計商務站點來說，這種溝通不僅局限于了解該站點要跑什么應用程序，需要如何連接公司現有系統等等，你還需要知道這個站點希望得到一種什么樣的商業目的，即你必須清楚你的目標市場在哪里。這將成為整個站點所有設計思想的基礎。無論你的站點采用何種形式，什么樣的外觀，提供什么內容，都要以站點的最終目的為出發點來考慮。

　　你還應該從中收集客戶對這個站點的美術需求。如果公司已經有精心建立起來的公司形象，而他們的站點也會希望延續這種形象，那么，你需要了解，他們一直希望突出什么樣的印象，公司的標志有什么特點，意義等等，最好你能拿到他們的CI設計手冊，這對于美工創意人員會是非常有用的。如果公司希望能夠通過網站改變他們以往的形象，那么，你也要清楚，他們希望以什么新面目出現。一般來講，業務人員都會心里有個大概的想法，例如網站是新潮的還是莊重的，盡可能多地了解他們的想法，會使你最終的設計更易于令他們滿意。

　　2.確定你的客戶：

　　確定網站的目標客戶十分重要，尤其是對于商務網站。只有清楚確認誰是站點的客戶，他們需要什么，他們的興趣何在。你才可能在站點上提供他們所需要的內容和信息。只有能讓你的站點吸引你的目標客戶并用你所提供的信息留住他們，你的站點才可能取得成功。

　　舉個網上銀行的例子，如果您的目標客戶是個人,那么您可能需要提供多一些個人理財,咨詢,消費類的信息;如果您的目標是公司客戶,那么您可能需要提供更多金融咨詢,投資顧問之類的信息。即您需要創建一個興趣圈,以在目標讀者中突出您的價值。

　　3.把目標細化以整理出站點內容框架

　　確定目標市場和客戶之后，您就應該把目標細化，并初步整理出為達到這些目的，站點所需要包含的所有內容了。例如，站點應該發布什么信息，站點需要提供什么應用程序，等等。然后，你應該把初步定下的內容綱要寫下來，交給上級或業務人員審核批準。這實際上就形成了站點設計的需求報告。在你的內容綱要里，還應該注明這些內容的信息來源，哪個部門應該提供哪方面的信息。把這些羅列下來，會使得上級以及各個相關部門清楚"誰應該為這些內容負責"。

　　4.進一步整理出站點邏輯結構圖

　　定下內容綱要后，你應該能夠大致畫出站點的結構圖了。結構圖也有很多種，順序結構，網狀結構，繼承結構，WEB結構等，應依據你的內容而定。例如，如果你是在編一個教程，那么可能用表示順序的流程圖就比較合適。多數復雜的網站會綜合應用到幾種不同的結構圖。畫出結構圖的目的，主要是便于有邏輯地組織站點和鏈接，同時，將來你會用這個圖去分配工作和任務。例如:

　　你可以告訴某個開發人員，讓他完成結構圖中某個分支的內容；

　　你可以把這個圖遞交給業務人員，告訴他們哪些頁面，需要他們進一步提供內容或資料；

　　你可以把結構圖給專業美工看，讓美工人員考慮以什么樣的形式來表現你要表達的內容等等。

　　簡而言之，這個框架圖，將為你下一步進行工作分配，人員安排提供依據。

　　你還應該意識到，網站建設會是一個不斷進行的過程，它不是一個只有一成不變的靜態數據的項目。因此，在站點計劃中也應該包括長期的版本管理及技術維護。這里你要考慮的問題有：

　　1、站點結構是否合理，以便適應將來的發展，

　　例如，有的重要功能模塊可能剛開始發布時還不能提供但將來肯定會有，你就應該在結構圖中預留接口，甚至擺上介紹性質的靜態頁面。這樣做的好處是：對自己來說，邏輯清晰，擴展容易；對瀏覽者來說，不會因為站點的結構調整而感到困惑。